قوانین و مقررات
معرفی و تعاریف
- چتوماتیک یک پلتفرم ارائه می‌دهیم که به کسب‌وکارها و افراد امکان می‌دهد دستیارهای هوش مصنوعی (AI) سفارشی برای صفحات اینستاگرام خود ایجاد کنند تا تعاملات شبکه اجتماعی را خودکار و بهبود بخشند. کاربران می‌توانند در سایت ما ثبت‌نام کنند، دستیارهای هوش مصنوعی خود را با منابع دلخواه آموزش دهند و صفحات اینستاگرام خود را به دستیار هوش مصنوعی متصل کنند. دستیار هوش مصنوعی به پیام‌های مستقیم و نظرات بر اساس دانش آموزش‌داده‌شده پاسخ می‌دهد.
- اگر شما خدمات ما را خریداری یا استفاده کنید، این کار را از طریق چتوماتیک انجام می‌دهید و چنین خرید و استفاده‌ای مشمول این توافقنامه خواهد بود. اگر شما توافقنامه جداگانه یا فرم سفارش با ما برای خرید یا استفاده از خدمات ما داشته باشید، چنین توافقنامه یا فرم سفارشی در صورت تضاد با این توافقنامه حاکم خواهد بود.
- کاربر به فرد یا سازمانی اطلاق می‌شود که در سایت چتوماتیک ثبت‌نام کرده و از خدمات آن استفاده می‌کند.
قوانین حاکم
- چتوماتیک در کشور ایران ثبت شده و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند. کلیه فعالیت‌های چتوماتیک مطابق با قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است.
- استفاده از خدمات چتوماتیک به منزله قبول کامل این مقررات است.
مسئولیت‌های کاربر
- کاربران مسئول محتوایی هستند که برای آموزش دستیار هوش مصنوعی خود ارائه می‌دهند.
- کاربران متعهد می‌شوند که از محتوای غیرقانونی، غیر اخلاقی، توهین‌آمیز یا ناقض حقوق دیگران استفاده نکنند.
- کاربران موظف به رعایت قوانین و مقررات شبکه‌های اجتماعی مرتبط، از جمله اینستاگرام، هستند.
حفظ حریم خصوصی و محرمانگی
- چتوماتیک متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است و اطلاعات شخصی آنان را جز به حکم قانون یا دستور مقامات قضایی افشا نخواهد کرد.
- مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری بر عهده کاربر است و چتوماتیک در قبال سوءاستفاده ناشی از عدم رعایت نکات امنیتی توسط کاربر مسئولیتی ندارد.
ثبت‌نام و استفاده از خدمات
- کاربران باید در زمان ثبت‌نام اطلاعات صحیح و کامل خود را ارائه دهند.
- استفاده از خدمات چتوماتیک برای افراد زیر ۱۸ سال مجاز نیست.
- چتوماتیک حق مسدود کردن حساب کاربری در صورت مشاهده فعالیت‌های مشکوک یا نقض مقررات را دارد.
پرداخت‌ها و اشتراک‌ها
- پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین معتبر انجام می‌شود.
- پس از پرداخت و فعال‌سازی اشتراک، امکان بازگشت وجه وجود ندارد، مگر در شرایطی که در بخش سیاست بازپرداخت مشخص شده است.
- در صورت عدم تمدید اشتراک و گذشت سه ماه از انقضا، چتوماتیک مجاز به حذف اطلاعات کاربر است.
سیاست بازپرداخت و عودت وجه
- عدم امکان بازگشت وجه پس از فعال‌سازی: با توجه به امکان استفاده از نسخه رایگان برای آزمایش خدمات، پس از پرداخت و فعال‌سازی اشتراک، بازگشت وجه امکان‌پذیر نیست.
- استثنائات: در صورتی که خدمات وعده داده‌شده توسط چتوماتیک به دلیل نقص فنی یا مشکلات مربوط به پلتفرم ارائه نشود، کاربر می‌تواند ظرف ۷ روز کاری درخواست بازگشت وجه را ارائه دهد. چتوماتیک پس از بررسی و تأیید، وجه را به کاربر عودت خواهد داد.
- نحوه درخواست بازپرداخت: کاربر باید درخواست خود را به‌صورت کتبی از طریق ایمیل ثبت‌شده در حساب کاربری ارسال کند و دلایل خود را به‌طور کامل توضیح دهد.
محدودیت‌های مسئولیت
- چتوماتیک مسئولیتی در قبال محتوای تولیدشده توسط دستیار هوش مصنوعی کاربر ندارد.
- در صورت تغییر در سیاست‌ها یا خدمات شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، چتوماتیک مسئولیتی در قبال تبعات آن نخواهد داشت.
- چتوماتیک تلاش می‌کند خدمات خود را به‌صورت پایدار ارائه دهد، اما در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه (فورس ماژور)، مسئولیتی در قبال توقف خدمات ندارد.
حقوق مالکیت فکری
- کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به نام، لوگو، محتوا و خدمات چتوماتیک متعلق به این شرکت است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع است.
تغییرات در مقررات
- چتوماتیک حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر این مقررات اقدام کند. ادامه استفاده کاربر از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.
حل اختلاف
- این توافقنامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن، به مراجع قضایی ذی‌صلاح ارجاع خواهد شد.
ارتباطات
- تمامی ارتباطات رسمی بین چتوماتیک و کاربر از طریق اطلاعات تماس ارائه‌شده در حساب کاربری انجام می‌شود.
قبول شرایط
- ثبت‌نام و استفاده از خدمات چتوماتیک به منزله قبول تمامی شرایط و مقررات فوق است.
توجه: لطفاً قبل از استفاده از خدمات چتوماتیک، این مقررات را به دقت مطالعه کنید. در صورت عدم موافقت با هر یک از شرایط فوق، از خدمات ما استفاده نکنید.