سیاست حفظ حریم خصوصی
در شرکت چتوماتیک ما به شدت برای حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های شخصی ارزش قائلیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه هنگام استفاده شما از خدمات ما، اطلاعات شخصی را جمع‌آوری، استفاده و به اشتراک می‌گذاریم.
در صورت داشتن هرگونه سوال یا پیشنهاد در مورد اقدامات حفظ حریم خصوصی ما، لطفاً با ما از طریق ایمیل [email protected] تماس بگیرید. همچنین می‌توانید برای درخواست دسترسی به داده‌ها یا حذف آن‌ها و یا اعمال سایر حقوق خود به ما پیام دهید.
فهرست مطالب
- چگونگی جمع‌آوری داده‌های شخصی
- انواع داده‌های شخصی که پردازش می‌کنیم
- اهداف استفاده از داده‌های شخصی
- نحوه اشتراک‌گذاری داده‌های شخصی
- حقوق و گزینه‌های حفاظت از داده‌های شما
- مدت زمان نگهداری داده‌ها
- انتقال داده‌های بین‌المللی
- اطلاعات کودکان
- اقدامات امنیتی
- قانون پردازش اطلاعات کاربران
- تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
- تماس با ما
چگونگی جمع‌آوری داده‌های شخصی
ما داده‌های شخصی را به شیوه‌های مختلف و با توجه به تعامل شما با چتوماتیک جمع‌آوری می‌کنیم:
- ثبت حساب کاربری: زمانی که شما در سرویس ما ثبت‌نام می‌کنید، دستیار هوش مصنوعی ایجاد می‌کنید یا اعلان‌ها را شخصی‌سازی می‌کنید، اطلاعاتی که مستقیماً ارائه می‌کنید را جمع‌آوری می‌کنیم.
- یکپارچه‌سازی با اینستاگرام: پس از اتصال حساب اینستاگرام خود، اطلاعات لازم برای اجرای سرویس دریافت می‌کنیم و این کار مطابق با سیاست‌های API متا است.
- ارتباطات: زمانی که از طریق ایمیل یا سایر کانال‌ها با ما تماس می‌گیرید، محتوای ارتباطات و جزئیات تماس شما را جمع‌آوری می‌کنیم.
- استفاده از وب‌سایت: هنگام بازدید از وب‌سایت ما، داده‌ها از طریق کوکی‌ها و تکنولوژی‌های مشابه جمع‌آوری می‌شوند.
- مدیریت اشتراک: وقتی شما یک طرح اشتراک (رایگان، اقتصادی، پیشرفته، شرکتی) را انتخاب می‌کنید، اطلاعات پرداخت و صورت‌حساب شما جمع‌آوری می‌شود.
انواع داده‌های شخصی که پردازش می‌کنیم
ما انواع زیر از داده‌های شخصی را پردازش می‌کنیم:
- اطلاعات حساب: نام، آدرس ایمیل، نام کاربری، رمز عبور و جزئیات پروفایل.
- داده‌های اینستاگرام: شناسه حساب اینستاگرام، نام کاربری، محتوای پیام‌های مستقیم و نظرات(پردازش شده توسط دستیار هوش مصنوعی شما) و هر داده دیگری که شما اجازه دسترسی به آن را می‌دهید.
- داده‌های استفاده: گزارشات تعامل شما با سرویس ما، شامل آدرس IP، نوع مرورگر و صفحات بازدید شده.
- اطلاعات مالی: جزئیات پرداخت مورد نیاز برای مدیریت اشتراک (پردازش به صورت ایمن توسط پردازشگران پرداخت ثالث).
- ارتباطات: سوابق مکاتبات ما با شما.
- محتوای مشتری: داده‌هایی که برای آموزش دستیار هوش مصنوعی خود ارائه می‌دهید، از جمله منابع آپلود شده.
اهداف استفاده از داده‌های شخصی
ما از داده‌های شخصی برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه خدمات: برای راه‌اندازی و نگهداری حساب کاربری شما، ارائه خدمات دستیار هوش مصنوعی و پردازش تراکنش‌ها.
- شخصی‌سازی: برای شخصی‌سازی تجربه شما و اجازه دادن به شما برای آموزش دستیار هوش مصنوعی با منابع دلخواه.
- ارتباطات: برای ارسال اعلان‌های مربوط به سرویس، پاسخ به درخواست‌ها و ارائه پشتیبانی به مشتریان
- تحلیل و بهبود: تحلیل الگوهای استفاده و بهبود خدمات.
- تطابق: رعایت الزامات قانونی مانند حسابداری و مقررات.
- بازاریابی: ارسال موارد تبلیغاتی با رضایت شما(یا امکان لغو اشتراک در هر زمان).
نحوه اشتراک‌گذاری داده‌های شخصی
ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم. ممکن است داده‌های شما را تحت شرایط زیر به اشتراک بگذاریم:
- ارائه‌دهندگان خدمات: با فروشندگان ثالث که به ما در ارائه سرویس کمک می‌کنند (به عنوان مثال، ارائه‌دهندگان میزبانی، پردازشگران پرداخت).
- الزامات قانونی: اگر به موجب قانون، برای تطابق با فرآیندهای قانونی یا برای حفاظت از حقوق و ایمنی الزامی باشد.
- انتقال کسب‌وکار: در ارتباط با هرگونه ادغام، فروش، یا انتقال دارایی، ممکن است داده‌های شما به نهاد جانشین منتقل شود.
- با رضایت شما: اگر به صراحت رضایت داده باشید که اطلاعات شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود.
حقوق و گزینه‌های حفاظت از داده‌های شما
شما دارای حقوق زیر در رابطه با داده‌های شخصی خود هستید:
- دسترسی و اصلاح: می‌توانید از طریق تنظیمات حساب خود یا با تماس با ما به داده‌های شخصی خود دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را به‌روزرسانی کنید.
- حذف: می‌توانید درخواست حذف داده‌های شخصی خود را بدهید. توجه داشته باشید که برخی از داده‌ها ممکن است به عنوان الزامات قانونی حفظ شوند.
- لغو اشتراک: می‌توانید با دنبال کردن دستورالعمل‌های لغو اشتراک، از دریافت ارتباطات بازاریابی خارج شوید.
- قابلیت انتقال داده‌ها: در صورت لزوم، حق دریافت داده‌های شخصی خود در قالبی ساختار یافته و رایج را دارید.
- محدودیت و اعتراض: ممکن است از ما بخواهید پردازش را محدود کرده یا به برخی از انواع پردازش اعتراض کنید.
برای اعمال این حقوق، لطفاً با ما در [email protected] تماس بگیرید.
مدت زمان نگهداری داده‌ها
ما داده‌های شخصی شما را تا زمانی که برای تحقق اهداف مندرج در این سیاست حفظ حریم خصوصی لازم است نگه می‌داریم، مگر اینکه مدت زمان بیشتری توسط قانون الزامی یا مجاز باشد.
انتقال داده‌های بین‌المللی
اطلاعات شما ممکن است به کشورهایی غیر از کشور خودتان منتقل و پردازش شود. ما اطمینان می‌دهیم که تدابیر حفاظتی مناسب برای محافظت از داده‌های شما مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی اعمال می‌شود.
اطلاعات کودکان
خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه داده‌های شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید که ما از یک فرد نابالغ داده جمع‌آوری کرده‌ایم، لطفاً برای حذف آن با ما تماس بگیرید.
اقدامات امنیتی
ما تدابیر امنیتی معقولی برای حفاظت از داده‌های شخصی شما به کار می‌بریم. با این حال، هیچ روشی برای انتقال از طریق اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی کاملاً ایمن نیست و نمی‌توان امنیت کامل را تضمین کرد.
قانون پردازش اطلاعات کاربران
ما داده‌های شخصی را بر اساس دلایل قانونی زیر پردازش می‌کنیم:
- اجرای قرارداد: پردازش برای ارائه خدمات ضروری است.
- منافع مشروع: برای بهبود خدمات، جلوگیری از تقلب و بازاریابی (در صورت لزوم).
- تطابق با الزامات قانونی: برای رعایت الزامات قانونی و مقرراتی.
تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر چند وقت یکبار به‌روزرسانی کنیم. تغییرات در این صفحه با تاریخ اجرایی به‌روز شده منتشر خواهد شد. ما شما را به بازبینی دوره‌ای این سیاست حفظ حریم خصوصی ترغیب می‌کنیم.
تماس با ما
اگر سوال یا نگرانی در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا شیوه‌های داده‌ای ما دارید، لطفاً با ما از طریق ایمیل زیر تماس بگیرید: [email protected]